Почему мотивационное интервью – полезный инструмент для фитнес-тренера?

Мотивационное интервью – это метод консультирования, в котором прослеживается совместный, внимательный и целенаправленный стиль общения. Предполагается, что лучшим экспертом по поведению в данном случае выступает сам клиент, а в задачи интервьюера входит помощь в обнаружении причин, почему человек хочет измениться и что останавливает его на этом пути.

При проведении мотивационного интервью следует придерживаться следующих принципов:

• интервьюер внимательно слушает и дает собеседнику обратную связь, то есть свое понимание опыта клиента, его целей и значения этих целей, но при этом он не навязывает свою точку зрения;
• клиенту следует помочь увидеть наличие несоответствий между озвученными целями или ценностями и своим поведением. Но для этого следует увеличить степень восприятия человека, а не указывать ему на конкретные несостыковки. Например, можно задавать открытые вопросы;
• развивать уверенность клиента в том, что он сможет выполнить все необходимые условия для достижения поставленной цели. В этом случае возможно помочь клиенту выбрать подходящие задачи. В то же время нельзя ни при каких условиях допускать возникновения споров, поскольку они приводят к оборонительной реакции и укрепляют нездоровое поведение, что в конечном итоге мешает достижению цели.

Что такое OARS?

В переводе на русский язык аббревиатура OARS означает: Открытые вопросы (Open-ended questions), Аффирмации (Affirmations), Рефлексивное слушание (Reflective listening), Подведение итогов (Summaries).

Можно сказать, что это четыре кита, которые отличают эффективное мотивационное интервью и грамотного специалиста. Далее поговорим о них более детально.

Мотивационное интервью предполагает полное отсутствие закрытых вопросов, то есть тех, на которые можно ответить «да» или «нет». Важно строить диалог таким образом, чтобы присутствовали только открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, рассуждения со стороны собеседника и подталкивают его к обсуждению.

Аффирмация – это позитивное утвердительное суждение, которое создаст правильный психологический настрой у клиента, а также это инструмент укрепления доверия между участниками. Важно, чтобы подобные утверждения выглядели органично в ходе беседы, а их содержание не вызывало отторжение у человека.

Рефлексивное слушание – это психологическая техника, построенная на умении слушать клиента и выразить ему свое понимание.

Подведение итогов необходимо для того, чтобы напомнить о ключевых моментах разговора. В этом случае у человека будет возможность дополнить ранее сказанное или же более точно сформулировать свои мысли.

Преимущества мотивационного интервью

При помощи мотивационного интервью человек может понять свои мотивы и ценности, за счет чего начинает развиваться и его внутренняя мотивация. Иными словами, после подобной беседы человек может разложить по полочкам причинно-следственные связи и объяснить самому себе, почему он хочет измениться и каковы его цели в долгосрочной перспективе.

Данную методику не стоит сравнивать с психотерапией, поскольку у нее нет четко регламентированного формата, не предполагается выполнение упражнений, а клиент не получает «домашнее задание». Кроме того, применяться это консультирование может во многих областях жизни. Например, если речь идет о человеке, который преследует цель заняться своим здоровьем и для этого обращается к фитнес-тренеру, то в данном случае спортивный инструктор может провести мотивационное интервью, чтобы повысить заинтересованность клиента в достижении поставленных результатов. Через описанные техники он сможет раскрыть внутреннюю мотивацию человека и помочь ему найти стимул довести дело до конца. А познакомиться с мотивационным интервью, изучить практические приемы и отработать практические навыки все заинтересованные специалисты смогут в рамках цикла семинаров «Мотивационное интервью. Современный метод консультирования клиентов», который стартует 18 февраля 2024 года.