Раскрутка медицинского бренда в социальных сетях: секреты успеха

Продвижение врача или медицинского учреждения в социальных сетях на сегодняшний день вовсе не редкость. Но при этом мало кто знает, что простой постинг фото- или видео-контента в аккаунте – это далеко не эффективная раскрутка бренда. О секретах продвижения далее в нашем материале

В современном мире тяжело представить людей, не пользующихся социальными сетями. Для каждого пользователя это реальный способ связи со всем миром, а также рабочий инструмент, который способствует существенному расширению целевой аудитории. Собственно, поэтому продвижение в социальных сетях на сегодняшний день стало настолько актуальным направлением.

SMM как актуальный способ продвижения бренда

Хоть SMM является относительно «молодым» инструментом, он уже продемонстрировал свою эффективность и завоевал доверие маркетологов с большим опытом. Его главной задачей является расширение сегмента потенциальных клиентов за счет тех пользователей, которых нереально привлечь другими способами маркетинга.

Основные причины популярности SMM инструмента

• Повышение уровня доверия. Контакт в соцсети обычно носит доверительный характер, при этом близкое общение между всеми участниками отсутствует. Поэтому рекламные сообщения, которые распространяются в пабликах, преподносятся в качестве советов или рекомендаций;
• Скорость распространения рекламы. Пользователи активно общаются друг с другом, делятся новостями в сообществах, за счет чего нешаблонная и увлекательная информация быстро передается друзьям и подписчикам;
• Ориентация на целевую аудиторию. Регистрируя себя, пользователи оставляют достоверную информацию. Проанализировав предпочтения потенциальных клиентов, у маркетологов появляется возможность запускать контент, который заинтересует конкретную группу людей;
• Общение с подписчиками. В социальных сетях возможно вести диалог без установки вспомогательных программ.

Врачи и медицинские учреждения также могут продвигать свои услуги в социальных сетях. Это даже стало актуальным трендом, ведь таким образом появляется возможность рассказать о себе, медицинской клинике, услугах, которые предоставляются. Помимо этого, многие компании прибегают к услугам компетентных специалистов, которые и проводят раскрутку личного бренда, что способствует привлечению новых клиентов.

Узконаправленные специалисты активно занимаются продвижением и рекламой в социальных сетях для роста известности. Среди направлений зачастую встречаются: хирургия, стоматология, офтальмология, гинекология, наркология, терапия, отоларингология, онкология. И это далеко не полный список специальностей. Однако создание сайта недостаточно для привлечения большого количества клиентов.

Для увеличения числа посетителей и поднятия рейтинга необходимо создавать свой ресурс в сообществах или хотя бы завести страничку в социальном ресурсе. Просмотры контента, переходы по ссылкам, лайки, комментарии и репосты будут расти с увеличением популярности площадки среди пользователей. 

Таким образом, число клиентов не только преумножиться, но и появится возможность контролировать написанные отзывы.

Законодательные нюансы при продвижении в социальных сетях

Реклама медицинских специалистов, услуг и организаций во ВКонтакте имеет свои тонкости. Основной регулирующий нормативный документ - закон «О рекламе», в котором установлены требования ко всем видам рекламной деятельности и к продвижению в соцсетях. Согласно законодательству, рекламная информация, размещающаяся в социальных сетях, должна соответствовать следующим нормативам:

• Являться добросовестной и содержать достоверные факты;
• В ней не должны упоминаться призывы к исполнению противоправных, насильственных, жестоких действий;
• Не разрешается продвигать медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности;
• Нельзя делать предположения о том, что у потребителя рекламы есть заболевания или проблемы, связанные с расстройством здоровья;
• При описаниях профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий, необходимо предупреждать о различных противопоказаниях к их применению, предоставлять ознакомление с инструкцией по применению;
• Запрещается раскрутка наркотических средств, психотропных веществ.

Помимо правовых аспектов, существуют правила внутри социальных сетей при раскрутке бренда. Служба поддержки, модераторы также пристально следят, чтобы пользователи не нарушали некоторые запреты.

Так, ВКонтакте – соцсеть, которая требует документы, подтверждающие право на осуществление медицинской деятельности, при запуске рекламной кампании:

• Лицензия;
• Сертификаты соответствия;
• Подтверждение квалификации специалистов;
• Свидетельства о регистрации юридического лица или ИП.

Также на всех объявлениях должна быть отметка о возрастном ограничении и дисклеймер.

При малейшем нарушении указанных правил можно получить «бан» всей рекламной кампании.

Кейсы раскрутки аккаунтов в социальных сетях

Для того, чтобы создать устойчивый образ эксперта и быть у всех на слуху, врач должен развиваться в информационном пространстве. Создавая свой имидж, медицинский специалист одновременно повышает свою профессиональную оценку. Для большинства пациентов, очевидно, что чем известнее доктор – тем он лучше. Поэтому всем желающим максимально широко информировать о своих услугах и возможностях, необходимо раскручивать свой аккаунт в социальных сетях.

Для начала следует определить аудиторию, которая будет заинтересована в предлагаемых услугах. Здесь учитываются такие характеристики, как:

• Пол;
• Возраст;
• Уровень дохода;
• Профессиональная деятельность.

В зависимости от этого выбирается площадка SMM-продвижения. Затем нужно определить свои отличительные черты, чтобы выделяться среди коллег. Также формируется образ: внешность, стиль, поведение, особенность общения. Далее необходимо через социальные сети продвигать контент к массовому сознанию посредством экспертных статей, личных исследований интервью, чтобы побуждать пользователей к определенным действиям.

Чтобы раскручивать медицинское учреждение в социальных сетях, следует заняться привлечением новых вероятных клиентов, формированием спроса на современные технологии и услуги. Дальнейший шаг заключается в выборке отдельных сегментов аудитории для выяснения её потребностей и специфики поведения. За счет такого подхода можно будет выяснить, как выстроить контакт с пользователями, и какой контент им предоставлять. Затем осуществляется выбор площадки для продвижения, на который влияет поведение будущих клиентов. Все публикуемые материалы делятся на две части. В одну входит публикации, связанные с брендом, врачами, услугами, учреждениями. В другую – контент нейтрального, информационно-образовательные характера. Далее организовывается взаимодействие, участников необходимо подталкивать к общению, чтобы они оставляли комментарии, лайки к постов, делились новостями с друзьями.

Семинар по раскрутке медицинского бренда в социальных сетях

В теории самостоятельная раскрутка социальных сетей врачей и медицинских организаций не требует особых навыков и кажется достаточно несложным процессом. Однако на практике в данной отрасли существует слишком много нюансов и тонкостей, о которых мало кто знает, поэтому приходится нанимать специалистов либо консультироваться с профессионалами. Так, в Современной научно-технологической академии (СНТА) пройдет мероприятие, посвященное данной теме.

Авторский семинар «Секреты эффективного продвижения в других социальных сетях в медицинском бизнесе» пройдет 30 мая 2019 года в 10:00 по московскому времени. Адрес: г. Москва, Газетный переулок 3-5 с.1.

Данный мастер-класс смогут посетить:

• Начинающие специалисты, желающие раскрутить свой аккаунт в социальной сети;
• Практикующие доктора, которые стремятся познать последние разработки продвижения;
• Владельцы медицинских организаций, чтобы правильно выполнять контроль над специалистами по продвижению;
• Маркетологи;
• Администраторы.

В ходе семинара будут рассмотрены пошаговые инструкции успешного ведения и особенности продвижения услуг медицины в социальных сетях, будут освещены основные и секретные инструменты для раскрутки. Также ведущий мероприятия расскажет о способах привлечения целевой аудитории, объяснит, что такое платная реклама и как ее настроить. Существенным бонусом для участников будет и то, что ведущий мастер-класса проведет практический разбор существующих аккаунтов участников и даст советы по текущему состоянию дел.