Внутренний аудит
ГОСТ ИСО/МЭК 17025:2019

1. Новое в законодательстве об аккредитации испытательных лабораторий. Подтверждение компетентности аккредитованной лаборатории.

2. Что такое аудит: общие понятия, классификация аудитов, принципы аудита, согласно ГОСТ Р ИСО 19011-2012. «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

3. Планирование и проведение внутренних проверок СМК (аудитов) в соответствии с требованиями критериев аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

4. Кто должен проводить аудит: подготовка внутренних аудиторов, критерии выбора, оценка, повышение квалификации.

5. Управление программой аудита: цели аудита, разработка, внедрение и мониторинг программы, анализ и улучшение.

6. Подготовка к проведению аудита: составление плана, чек-листа, вопросника, уведомление проверяемой стороны.

7. Формирование отчетности по результатам внутреннего аудита.

8. Действия по результатам аудита: выявление и устранение несоответствий, разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий.

9. Контроль выполнения мероприятий по устранению и предупреждению несоответствий.

10. Использование результатов аудита при анализе функционирования системы менеджмента качества со стороны руководства.

11. Практические занятия:

• формирование программы внутреннего аудита;
• формирование плана, чек-листа и других свидетельств аудита;
• составление отчета по результатам аудита;
• обнаружение и учет несоответствий, ведение журналов;
• разработка и учет корректирующих и предупреждающих мероприятий;
• анкета для проверки соответствия аудитора;
• план и программа подготовки внутренних аудиторов;
• проведение аудита нескольких параметров СМК (деловая игра).