Внимание! Консультанты по обучению и тех. поддержка академии работают 24/7
Дополнительное профессиональное образование Лицензия №034268 от 25.10.2013
Версия для слабовидящих
MBA

Повышение квалификации

Профессиональная переподготовка

Ближайшие семинары

Все семинары
10 октября
Добрынин Александр Артурович
17 октября
Действующий эксперт по аккредитации испытательных лабораторий (Росаккредитация), технический эксперт (Росаккредитация)

Минздрав разъяснил, как работать с добровольцами в сфере здравоохранения

Волонтеры в медицинской организации

Министерство здравоохранения направило Письмо N 28-4/1158 с методическими рекомендациями об организации работы с волонтерами в сфере охраны здоровья.

Публикация актуальна слушателям курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки по направлению

Фонд "Общественное мнение" указывает, что в 2018 году более 10 миллионов россиян старше 18 лет приняли участие в добровольческой деятельности. 65% населения страны считает, что деятельность волонтеров, добровольцев, всех тех, кто на безвозмездной основе помогает незнакомым людям, способствует решению проблем, стоящих перед нашим обществом.

Волонтерство в сфере оказания квалифицированной помощи в медицинских организациях и госпиталях занял третье место в списке самых востребованных направлений добровольческого движения после помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и поиска пропавших людей.

Федеральный центр поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья

26 сентября 2017 года был издан приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации за номером 678, в котором был учреждён Федеральный центр поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья.

Основная цель Центра - выработка общих подходов к формированию и работе добровольческих (волонтерских) движений, развитие, методическая поддержка и продвижение добровольческих (волонтерских) инициатив, а также объединение ресурсов для решения проблем в сфере охраны здоровья граждан Российской Федерации.

Федеральный закон N 15-ФЗ от 5 февраля 2018 года

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон N 15-ФЗ от 5 февраля 2018 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам волонтерства".

В этом законе уравниваются понятия "волонтерство" и "добровольчество", также определён статус добровольческих организаций, организаторов добровольческой деятельности и добровольцев.

Здесь же закреплены требования, которым должны соответствовать такие организации и лица, определяет меры поддержки и права сторон.

Федеральный закон "О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)"

1 мая 2018 года были внесены поправки в Федеральный закон от 11 августа 1995 года N 135-ФЗ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях". Теперь он носит название - Федеральный закон "О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)".

Что такое медицинское волонтерство?

Минздрав определяет, что под понятием «медицинское волонтерство» имеет место деятельность в сфере здравоохранения, которая призвана повысить качество жизни граждан на профилактическом, лечебном и реабилитационном этапах. Такая деятельность также направлена на оказание

  • информационной,
  • консультационной,
  • просветительской,
  • досугово-развлекательной поддержки населению.

Здесь предполагается деятельность по организации дополнительной помощи в осуществлении медицинской деятельности и уходе.

Чем могут заниматься добровольцы в медицинской организации и сфере здравоохранения?

Медицинским волонтером может стать любой гражданин, независимо от уровня образования и социального статуса, который желает на безвозмездной основе оказывать помощь в сфере здравоохранения.

Добровольцы могут заниматься следующими направлениями:

  1. Помогать в оказании медицинских услуг и помогать в медицинском специальном уходе могут лишь те, кто получает или уже имеет профильное медицинское образование

  2. Помогать в общем уходе за пациентами.

  3. Оказывать содействие в популяризации здорового образа жизни и профилактики заболеваний.

  4. Заниматься популяризацией "кадрового" донорства крови и ее компонентов;

  5. Содействовать в обучении и оказании первой помощи (помощь в медицинском сопровождении спортивных и массовых мероприятий).

  6. Информационная, консультационная, психологическая, просветительская, досуговая и иная поддержка пациентов медицинских организаций.

  7. Профориентация школьников в медицину.

Волонтёры с медицинским профильным образованием

Участвовать в оказании помощи медицинскому персоналу возможно лицам, получающим или получившим профессиональное медицинское образование согласно регламенту, согласованному руководством учреждения здравоохранения. При этом перечень возможных активностей зависит от наличия у добровольца (волонтера) диплома о среднем или высшем медицинском образовании, а также курса обучения добровольца (волонтера) - студенты до 3 курса и после 3 курса участвуют в оказании разных видов помощи.

Добровольцы с медицинским образованием могут оказывать волонтерскую помощь по следующим направлениям:

  • помощь медицинскому персоналу в ведении медицинской документации;

  • помощь в транспортировке пациентов, сопровождение больных на диагностические и лечебные процедуры;

  • помощь в мониторинге показателей жизнедеятельности: проведение термометрии, измерения АД, частоты пульса, частоты дыхания и т.д.;

  • помощь медицинским сестрам в выполнении назначений врача;

  • помощь в санитарно-гигиенической уборке и дезинфекции процедурной, перевязочной, операционной;

  • помощь палатной медицинской сестре в уходе за пациентами;

  • иные функции.

Повседневный уход за больными

В отличие от помощи в специальном медицинском уходе, осуществлять повседневный уход за больными могут лица, не имеющие специального медицинского образования.

Направления деятельности:

  • помощь в поддержании гигиены пациента;

  • помощь в смене нательного и постельного белья;

  • помощь в транспортировке;

  • помощь в осуществлении кормления;

  • помощь в отслеживании динамических показателей (давление, пульс, температура тела);

  • помощь в поддержании гигиены помещения, в котором находится больной;

  • иная помощь в уходе за пациентами.

Содействие популяризации здорового образа жизни и профилактики заболеваний

Участие добровольцев (волонтеров) в популяризации здорового образа жизни и профилактике заболеваний у населения позволяет системно осуществлять данную деятельность среди граждан разных возрастных групп, увеличивая таким образом охват россиян профилактической информацией и привлекая к здоровому образу жизни. Добровольцы (волонтеры) могут проводить мероприятия как самостоятельно, так и совместно со специалистами и медицинским оборудованием.

Направления деятельности:

  • проведение уроков, тренингов и лекций по здоровому образу жизни, включая профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний;

  • организация интерактивно-образовательных мероприятий с использованием современных форматов обучения и преподнесения информации;

  • проведение акций и выездных мероприятий в образовательных и иных учреждениях:

  • иные мероприятия просветительского характера.

Содействие популяризации "кадрового" донорства крови и ее компонентов

Актуальной проблемой донорства крови является малое распространение безвозмездности и регулярности донаций, так как кровь или ее компоненты, полученные при единовременной сдаче, не могут быть сразу же использованы для переливания в связи с определенным периодом карантинизации. Именно эти два критерия должны соблюдаться для того, чтобы национальная служба крови смогла обеспечить достаточным количеством плазмы и форменных элементов всех пациентов, которым это необходимо. Задачей добровольцев (волонтеров), работающих по данному направлению, является пропаганда донорства как акта гуманизма и составляющей здорового образа жизни, способствующей формированию здоровых привычек у донора, пропаганда кадрового донорства, а также повышение общего уровня информированности населения о важности и пользе донорства.

При этом важно отметить, что сама по себе донация крови не является добровольческой (волонтерской) деятельностью.

Направления деятельности:

  • проведение просветительских мероприятий среди населения;

  • помощь в проведении донорских акций и соответствующих мероприятий;

  • иные мероприятия.

Содействие в обучении и оказании первой помощи (помощь в медицинском сопровождении спортивных и массовых мероприятий)

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" определяет первую помощь как особый вид помощи, оказываемой лицами, не имеющими медицинского образования, при травмах и неотложных состояниях до прибытия медицинского персонала. Согласно части 4 статьи 31 указанного закона каждый гражданин вправе добровольно оказывать первую помощь при наличии соответствующей подготовки и (или) навыков. Формированием таких навыков занимаются некоторые добровольческие (волонтерские) организации, а также медицинские и образовательные учреждения.

Добровольцы (волонтеры), участвующие в оказании первой помощи, работают совместно с бригадами скорой медицинской помощи на спортивных и массовых мероприятиях с соблюдением всех норм и правил оказания первой помощи. Это позволяет ускорить процесс оказания первой помощи и более оперативно выявлять в ходе мероприятий случаи, требующие медицинской помощи.

Направления деятельности:

  • помощь в медицинском сопровождении спортивных мероприятий;

  • помощь в медицинском сопровождении массовых и иных мероприятий;

  • обучение населения навыкам оказания первой помощи.

Информационная, консультационная, психологическая, просветительская, досуговая и иная поддержка пациентов медицинских организаций

Добровольцы (волонтеры) в процессе свободного общения с пациентами и проведения различных интерактивно-образовательных мероприятий способны создать комфортную психологическую обстановку, направленную на скорейшее выздоровление больных.

Направления деятельности:

  • организация досуговых мероприятий в учреждениях здравоохранения для детей и взрослых;

  • творческие занятия с детьми в медицинских организациях;

  • общение и моральная поддержка детей и взрослых в трудной жизненной ситуации, находящихся в медицинских учреждениях;

  • бытовая помощь пациентам (поддержание чистоты помещения, покупка необходимых продуктов, вещей, лекарств, помощь в приготовлении пищи и т.д.);

  • обучающие мероприятия;

  • и другие.

Профориентация школьников в медицину

Добровольцы (волонтеры) помогают в профориентационной работе со школьниками, проведя лекции, интерактивные занятия и иные мероприятия, способствующие получению подрастающим поколением комплексного представления о профессии врача и формированию осознанного выбора медицинской специальности.

Направления деятельности:

  • помощь в проведении учебно-теоретической работы с практическим компонентом - формирование у учащихся понимания специфики будущей профессии;

  • привлечение учащихся школ к профилактическим акциям;

  • проведение экскурсий в медицинские организации (больницы, поликлиники, центры медицинской профилактики)

  • организация деятельности школьных волонтерских отрядов и наставничество.

Виды волонтерства в медицинской организации

Наименование функции

Виды помощи, оказываемые волонтерами/добровольцами

А. Помощь медицинскому персоналу и медицинский уход за пациентами.

 

* помощь имеют право осуществлять только добровольцы (волонтеры), получающие или получившие медицинское образование

  • Помощь в проведении термометрии, измерении АД, частоты пульса, частоты дыхания с фиксированием показателей в стационарной карте;

  • Оказание помощи медицинскому персоналу в выдаче лекарств;

  • Помощь в проведении перевязок;

  • Помощь в подготовке стерильных инструментов, капельниц, растворов в процедурном кабинете;

  • Помощь в сборе необходимых анализов (ккал, моча, кровь) и доставке их в лабораторию;

  • Помощь в подготовке внутривенных капельных систем и проведении манипуляций (внутривенные, внутримышечные инъекции, постановка и контроль за внутривенными капельными системами) совместно с медицинской сестрой;

  • Помощь медицинской сестре в выполнении назначений врача;

  • Помощь в предоперационной подготовке пациентов;

  • Помощь в осуществлении всех манипуляций и уходе за пациентами под контролем среднего медицинского персонала отделения.

Б. Помощь медицинскому персоналу в общем уходе за пациентами

  • Помощь медицинской палатной сестре в уходе за пациентами, участие в кормлении пациентов при необходимости;

  • Помощь в смене нательного и постельного белья пациентов;

  • Помощь в осуществлении контроля за соблюдением больными правил личной гигиены: умывает, подмывает, причёсывает пациентов, которые не могут этого делать по своему физическому состоянию;

  • Помощь в сопровождении и транспортировке пациентов;

  • Помощь в осуществлении контроля за выполнением пациентами и посетителями режима дня лечебного отделения;

  • Иные виды помощи, требующие специальной подготовки и знаний.

В. Организация системной досуговой и обучающей деятельности пациентов и находящихся с ними родственников

Досуговая деятельность:

  • Общение, эмоциональная поддержка пациентов;

  • Игры в помещении и на свежем воздухе;

  • Проведение творческих занятий, встреч;

  • Постановка театрализованных представлений;

  • Организация и проведение праздников;

  • Проведение сеансов АРТ-терапии;

  • Проведение сеансов музыкальной терапии;

  • Проведение сеансов ПЭТ-терапии;

  • Показ видео и кинофильмов;

  • Выпуск больничных газет и журналов совместно с пациентами;

  • Чтение книг вслух;

  • Иные виды организации досуга пациентов и развлекательные мероприятия.

Обучающая деятельность:

  • Проведение лекций, обучающих мероприятий;

  • Проведение занятий по компьютерной грамотности;

  • Помощь в освоении программы школьного образования;

  • Помощь в освоении программы высшего образования;

  • Помощь в получении дополнительного образования, повышении квалификации;

  • Иные виды образовательной деятельности.

Г. Осуществление нерегулярной деятельности или деятельности, не связанной с пациентами

Хозяйственная и организационная помощь:

  • Помощь в проведении текущей уборки и генеральной уборки процедурного (перевязочного) кабинета с использованием дезинфицирующих средств;

  • Оказание помощи в ведении документации;

  • Роспись стен в учреждении;

  • Организация интерактивных элементов в пространстве (выставка работ, игровые элементы);

  • Обустройство игровых комнат;

  • Организация точек буккроссинга;

  • Организация праздничного оформления;

  • Уход за территорией учреждения, участие в субботниках;

  • Высадка цветов, кустарников на территории;

  • Иные виды деятельности по преобразованию среды;

  • Уборка в помещениях учреждения;

  • Уборка территории больницы;

  • Косметический ремонт в помещениях учреждения;

  • Погрузка, разгрузка, подсобная помощь.

Поддержка родителей и родственников пациентов не на территории лечебных отделений медицинского учреждения в рамках программ, реализуемых медицинским учреждением:

  • Транспортная помощь;

  • Помощь по хозяйству;

  • Создание фото и видеоматериалов силами волонтеров;

  • Профессиональная психологическая поддержка; волонтерами, имеющими соответствующую квалификацию;

  • Профессиональные юридические консультации волонтерами, имеющими соответствующую квалификацию;

  • Организация групп поддержки силами родственников пациентов;

  • Иные виды поддержки родителей и родственников пациентов.


Информационная помощь:

  • Раздача информационных материалов посетителям учреждения;

  • Участие в массовых мероприятиях, направленных на повышение информированности населения об оказываемой медицинской помощи;

  • Участие в массовых мероприятиях по проведению диспансеризации населения;

  • Участие в массовых мероприятиях по ранней диагностике и профилактике заболеваний;

  • Участие в мероприятиях, по независимой оценке, качества оказываемых учреждением услуг;

  • Иные виды информационной помощи персоналу учреждения.

Допуск к работе волонтером в медицинской организации

Минздрав рекомендует на уровне субъектов Российской Федерации установить минимальный перечень медицинских обследований (медосмотр) для волонтеров.

В отношении волонтеров, кто будет помогать в медицинском уходе за пациентами, необходимо исходить из положений приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 года N 302н.

Так для осуществления помощи медицинскому персоналу в уходе за пациентами уровень обследований включает наличие флюорографии и справки от терапевта об отсутствии контактов с инфекционными больными.

Для организации системной досуговой и обучающей деятельности пациентов и находящихся с ними родственников, а также осуществления нерегулярной деятельности или деятельности, не соприкасающейся с пациентами, необходимость в медицинском обследовании отсутствует.

Какие ошибки обычно допускают при работе с волонтерами?

В государственных учреждениях важно исключать следующие ошибочные мнения о добровольцах и их деятельности:

  • доброволец (волонтер) - это бесплатная рабочая сила, и работа добровольца (волонтера) ничего не стоит;

  • доброволец (волонтер) ничего не умеет, "не профессионал", поэтому ему можно доверить работу, не требующую интеллектуальных затрат (например, системную уборку помещений и т.п.);

  • добровольцы (волонтеры) ненадежны (нельзя поручить ничего ответственного и серьезного).

При наличии таких ложных представлений добровольцев (волонтеров) могут рассматривать как помеху основной работе, в результате чего без должной поддержки работа добровольцев (волонтеров) становится низкоэффективной, ожидания добровольцев (волонтеров) не оправдываются, что служит основной причиной их ухода из организации.

Необходимо понимать, что тесное и доверительное взаимодействие между сотрудниками и добровольцами (волонтерами) является основой успеха реализации добровольческих (волонтерских) программ. Координация работы добровольцев (волонтеров) должна быть регулярной, что позволит значительно усилить эффекты совместной работы.

Скачать Письмо Минздрава N 28-4/1158 "О направлении методических рекомендаций по организации работы с волонтерами в сфере охраны здоровья"

баллы НМО аккредитация медработников

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер перезвонит вам

— Оставляя заявку, Вы соглашаетесь с правилами конфиденциальности

Возврат к списку
Последняя возможность продлить сертификат на 5 лет!
Идет набор в заключительную группу с выдачей мед. сертификата в 2020!