Корпоративное обучение: что это и зачем нужно?

Развитие организации тесно связано с уровнем подготовки ее сотрудников, то есть чем глубже знания и шире навыки задействованных специалистов, тем лучше компания адаптируется под меняющиеся условия рынка, активнее внедряет новые подходы в производственные процессы.

По этой причине всё большее количество компаний внедряют систему корпоративного обучения сотрудников, которая помогает своевременно повышать профессиональные навыки и укреплять командный дух. Более подробно о данном виде обучения далее в материале.

Что такое корпоративное обучение?

Корпоративное обучение – образовательный процесс, направленный на развитие знаний, навыков и компетенций как рядовых сотрудников, так и руководящего состава компании.

Это могут быть как внутренние, так и внешние корпоративные программы обучения, которые помогают адаптировать сотрудников к новым условиям, технологиям и стандартам рынка. Реализовываться такое обучение может в различных формах – очная, онлайн или же гибридная.

Каким бывает корпоративное обучение сотрудников?

Очное обучение предполагает личное присутствие всех участников – преподавателя и слушателей. Такой подход способствует активному взаимодействию участников, обмену опытом и групповой работе.

А вот онлайн-обучение отличается большей гибкостью, то есть сотрудники могут пройти необходимый курс вне зависимости от своего текущего местонахождения или же расположения образовательной организации.

Гибридное обучение – это комбинация очных и онлайн форматов, при которой используются преимущества обеих форм, что дает возможность максимально адаптировать обучение под потребности компании.

Внутреннее

Корпоративное обучение внутри компании может включать в себя: тренинги, семинары и курсы, проводимые на базе организации, с использованием ее ресурсов.

Также внутренним обучением является наставничество – формат, при котором опытный сотрудник помогает новичкам, обычно в течение трех месяцев, обеспечивая индивидуальную поддержку. Другой вариант внутреннего обучения – временная ротация, которая способствует развитию новых навыков и пониманию бизнес-процессов.

Недостаток внутреннего обучения – возможное отсутствие квалифицированных специалистов по обучению в штате, что требует их найма. Кроме того, большой штат преподавателей может стать значительной финансовой нагрузкой для компании, в то время как один специалист определенно не будет иметь все компетенции, которые когда-либо могут потребоваться.

Внешнее

Внешнее корпоративное обучение предполагает привлечение сторонней образовательной организации, которая обладает образовательной лицензией, квалифицированными преподавателями и современной материально-технической базой.

Такое привлечение позволяет компаниям сокращать затраты на содержание собственных специалистов, получая при этом качественное обучение для своих сотрудников.

Непосредственно обучение может проходить как на базе компании, так и в специально оборудованных аудиториях учебного центра.

Важно выбирать надежных партнеров с подтвержденной квалификацией, способных при необходимости выдавать документы об образовании (например, удостоверения о повышении квалификации).

Методы внешнего обучения представляют собой разнообразные форматы, позволяющие сотрудникам получать новые знания и развивать профессиональные навыки вне рамок внутренней корпоративной системы.

Семинары – это обучающие мероприятия, где участники могут не только слушать теорию, но и принимать активное участие в обсуждении, практических занятиях. После лекции обычно проводятся дискуссии, обмен опытом и групповые упражнения.

Конференции – это масштабные события, собирающие представителей отрасли из разных компаний. В рамках конференций проходят обсуждения актуальных трендов, исследований и новшеств в сфере бизнеса и технологий.

Открытые лекции – формат, где эксперты в конкретной области выступают перед аудиторией, предоставляя новые знания и свежие идеи, но без практической части.

Воркшопы – интерактивные мастер-классы, включающие одновременно обучение и практическое применение знаний. Обычно такие мероприятия проходят в небольших группах, что обеспечивает каждому участнику активное участие и возможность проявить инициативу.

Параметр / критерий	Внутреннее корпоративное обучение	Внешнее корпоративное обучение
Кто проводит	Собственные сотрудники компании, внутренние тренеры, наставники.	Сторонняя образовательная организация, внешний провайдер.
Используемые ресурсы	База компании, внутренние регламенты, опыт действующих сотрудников.	Лицензированные программы, квалифицированные преподаватели, материально-техническая база учебного центра.
Примеры форматов	Внутренние тренинги и семинары, наставничество, временная ротация.	Семинары, конференции, открытые лекции, воркшопы, корпоративные курсы повышения квалификации.
Основные преимущества	Учёт специфики бизнеса «изнутри», быстрый обмен практическим опытом.	Более широкий экспертный уровень, актуальные программы, меньше затрат на содержание штата внутренних преподавателей.
Возможные ограничения	Не всегда есть квалифицированные тренеры по всем темам, дополнительная нагрузка на сотрудников-экспертов.	Необходимость выбора надёжного партнёра, согласование программы под задачи конкретной компании.
Где проходит обучение	На базе компании, на рабочих местах сотрудников.	На площадке учебного центра или на территории компании-заказчика.
Документы по итогам обучения	Зависит от политики компании, чаще всего — внутренние сертификаты.	Официальные документы об образовании (например, удостоверения о повышении квалификации).

Кто проводит?

Как уже отмечалось, проводить обучение может как сама организация, используя собственные ресурсы, так и внешний провайдер. В условиях современного рынка все больше компаний выбирают именно второй вариант, поскольку он дает больше гарантий получения качественного образования при меньших временных и организационных затратах со стороны заказчика.

Современная научно-технологическая академия предлагает широкий спектр корпоративных программ обучения. Различные компании обращаются в СНТА для проведения корпоративного обучения для сотрудников и руководителей, поскольку это гарантирует качество, актуальность материалов и адаптацию программ под требования конкретного бизнеса.

Как организовать обучение от предприятия?

Успешное корпоративное обучение предполагает, что компания имеет четкую стратегию по данному вопросу, то есть ответственными специалистами был проведен анализ, который выявил потребность в обучении, пробелы в знаниях и навыках у сотрудников.

На основе этой информации устанавливаются конкретные цели и задачи, которые должны быть достигнуты по итогам обучения. После чего определяется наиболее подходящий формат обучения, при выборе которого важно учитывать не только нагрузку сотрудников и финансовые затраты, но и потребности производства. Если цель обучения состоит в том, чтобы сотрудники получили определенные практические навыки, то обучение может быть либо очным, либо гибридным, когда теоретическая часть может проводиться онлайн, а практическая – по месту деятельности предприятия, производства, компании.

Определив все перечисленные пункты, можно приступать к поиску преподавателя. Если специалист, который уже есть в штате, имеет должный уровень компетенций, чтобы обучить сотрудников, то обучение будет внутренним.

Если по итогу анализа становится ясно, что нужен преподаватель с более обширными знаниями или несколько преподавателей, стоит искать подходящего подрядчика, согласовать с ним образовательную программу, которая будет отвечать специфике компании.

Отметим, что компетентный учебный центр способен адаптировать образовательные программы под заказчика, делая акценты на важных для него темах.

Вывод

Корпоративное обучение – инструмент для повышения профессионализма и эффективности работы коллектива.

Внедрение программ корпоративного обучения помогает развивать руководителей, расширять знания сотрудников и внедрять инновации. В результате это способствует достижению стратегических целей организации и укреплению ее конкурентных преимуществ.

Если смотреть на обучение в перспективе, то это своего рода инвестиция организации в собственное развитие и дальнейшую успешную деятельность.

Список источников

1. Чуланова О. Л., Тимченко Я. А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления //Вестник евразийской науки. – 2016. – Т. 8. – №. 1 (32). – С. 13.
2. Мыльникова С. А., Погосян В. А. Корпоративное обучение //Universum: Вестник Герценовского университета. – 2014. – №. 3-4. – С. 215-220.
3. Петряков П. А., Певзнер М. Н. Корпоративное обучение персонала как стратегия развития организации //Человек и образование. – 2009. – №. 4. – С. 16-20.
4. Каганов В. Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур //Современная конкуренция. – 2011. – №. 6. – С. 101-107.
5. Насибуллин Э. Н. Корпоративное обучение как фактор повышения интеллектуального потенциала персонала организации //Образовательные технологии и общество. – 2010. – Т. 13. – №. 2. – С. 250-261.