Внимание! Консультанты по обучению и тех. поддержка академии работают 24/7
Дополнительное профессиональное образование Лицензия №034268 от 25.10.2013
MBA

Повышение квалификации

Профессиональная переподготовка



Повышение квалификации по программе

Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса

Повышение квалификации по программе Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса

Форма обучения:

Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий

Время обучения:

от 72 ч.
Узнайте об актуальных требованиях к образованию и опыту работы через наш калькулятор специальностей:
Рассчитать требования

Развитие рыночной экономики, отсутствие монополии и глобализация приводят к тому, что клиенты компаний становятся более чувствительными к качеству оказываемых услуг. И компании все больше заинтересованы во внедрении системы клиентоориентированного подхода, поскольку покупатели и пользователи услуг могут легко уйти к конкурентным компаниям.

Приглашаем специалистов пройти курс повышения квалификации по направлению «Внедрение системы клиентоориентированного подхода» на базе Современной научно-технологической академии (СНТА), лицензия Департамента образования города Москвы № 034268.

Особенности обучения на курсе «Внедрение системы клиентоориентированного подхода»

Учебная программа по внедрению системы клиентоориентированного подхода рассчитана на руководителей и учредителей предприятий, топ-менеджеров и руководителей департаментов компании, специалистов, ответственных за стратегическое планирование и развитие компании, всех специалистов, задействованных в области менеджмента.

Академия предлагает пройти обучение на курсе повышения квалификации без отрыва от основного вида деятельности с помощью дистанционной образовательной платформы, где предоставлен круглосуточный доступ к материалам и лекциям курса. Запись на курс открыта постоянно на сайте СНТА и по телефону. После освоения программы курса необходимо успешно пройти итоговую аттестацию и получить сертификат государственного образца и удостоверение о повышении квалификации.

Учебный план

Программа курса повышения квалификации по внедрению системы клиентоориентированного подхода строится по модульному принципу и может составляться индивидуально:

  • способы определения портрета потребителя, различных целевых групп и их потребностей;
  • методы разработки уникальных торговых предложений для каждой целевой группы;
  • плюсы и минусы внедрения системы скидок и бонусов для постоянных клиентов;
  • методики сбора и оценки обратной связи и последующая работа с данными;
  • подходы к выработке корпоративного стиля продукции и схем общения с клиентами, способы обучения сотрудников и усовершенствования качества оказываемых услуг и т.д.

Преимущества Академии

  • образовательные программы по менеджменту разработаны в соответствии с ФГОСами и современными наработками в сфере;
  • преподаватели курса – квалифицированные менеджеры с многолетним практическим опытом;
  • дистанционное обучение позволяет повысить квалификацию без отрыва от основной работы;
  • договор между Академией и СНТА не может изменяться в одностороннем порядке после его подписания.

Обучение по направлению «Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса» дает возможность получить удостоверение о повышении квалификации. Также для отдельных направлений и специальностей предусмотрена выдача дополнительных документов, если их требуют ведомственные нормативно-правовые акты: сертификаты, книжки и т.д.

Для того чтобы стать студентом академии, необходимо соответствовать нескольким требованиям и выполнить некоторые действия:

  1. Иметь диплом о среднем профессиональном или высшем образовании
  2. Подайте заявку на обучение по программе профессиональной переподготовки или повышения квалификации по направлению «Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса» в электронном формате:
    - по электронной почте,
    - по форме обратной связи на сайте,
    - или позвоните по бесплатному круглосуточному телефону;
  3. Предоставить документы, подтверждающие личность и имеющийся уровень образования;
  4. После подписания договора пройдите курс обучения в дистанционном форме;
  5. Пройдите итоговое тестирование, и получите диплом о прохождении переподготовки или удостоверение о повышении квалификации по программе «Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса».

Для этой программы доступна рассрочка на 12 месяцев!

Узнать подробности

Скидка при коллективном обращении

Узнать подробнее

Бесплатное обучение за рекомендацию другу

Узнать подробнее

Подарочный курс по неотложной помощи

Узнать подробнее
Получить консультацию

Как начать обучение

  1. Оставьте заявку на обратный звонок,
    позвоните по телефону 8 (800) 707-48-27
    или воспользуйтесь формой
  2. Предоставить документы об образовании
  3. Заключить договор и начать обучение
  4. Завершить обучение и получить документы!
Мы рассчитаем стоимость вашего обучения по этой программе:

Количество обучающихся?

Тип договора

Объем обучения

Ваши контактные данные

Введите номер телефона для получения бесплатного расчета стоимости обучения:
У нас обучаются:
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоснимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоизображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - картинка
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - снимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоснимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоизображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - картинка
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - снимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоснимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоизображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - картинка
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - снимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоснимок
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоизображение
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение
Отзывы абитуриентов:
Преимущества Академии:
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр Выдаем официальные документы установленного образца. Документы вносятся в систему ФИС ФРДО.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение Состоим в реестре оператора персональных данных. Проверить
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - картинка Индивидуальная стоимость при групповой заявке от 5 человек.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - снимок Обучение в рассрочку до 12 месяцев.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоснимок Более 7 лет в сфере образования.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - фотоизображение Доставка документов по всей России.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - кадр Круглосуточная поддержка.
Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса - изображение Дарим премиальные таблички об завершении курса.
Получите полную и бесплатную консультацию по этой программе:
Лицензии СНТА:
Расчитаем стоимость вашего обучения


Последняя возможность продлить сертификат на 5 лет!
Идет набор в заключительную группу с выдачей мед. сертификата в 2020!